Lebensmittel per Mausklick

 

Ein Klick auf Gurken, Käse und Nudeln, dazu zwei Getränkekästen und einen Vorratspack H-Milch, dann entspannt zurücklehnen und in wenigen Stunden stehen die Einkäufe vor der Haustür. Wer sich gewöhnlich nach Feier­abend durch die überfüllten Gänge zwischen den Regalen drängelt, um wenig später zwei schwere Tüten zur Straßenbahn zu schleppen, dem dürfte die Idee eines Online-Supermarktes verlockend vorkommen. In Tschechien war dieses Angebot bisher beschränkt. Die Handelskette Tesco und wenige kleinere Konkurrenten wie Potraviny domů oder Z-market lieferten ihren Kunden Lebensmittel nach Hause, allerdings nur in wenigen Städten, vor allem in und um Prag. Jetzt wollen mehrere Unternehmen ihr Angebot erweitern oder in den Markt einsteigen, dem Experten ein starkes Wachstum voraussagen.

Tomáš Čupr zum Beispiel will seinen neuen Onlineshop Rohlík.cz schnell ausbauen und bis 2019 einen Jahresumsatz von etwa zehn Milliarden Kronen erreichen. Derzeit liegt der Umsatz aus Lebensmittelverkäufen im Internet (ohne Alkohol) hierzulande bei etwa einer Milliarde Kronen (rund 36 Millionen Euro), schätzt die Vereinigung für Online-Handel (APEK).

Čupr glaubt, der tschechische Onlinemarkt mit Lebensmitteln habe noch bis zu 50 Milliarden Kronen Wachstumspotential. „Unser Ziel ist es, ein starker, eher regionaler Händler zu werden. Nicht nur in Tschechien, wir haben auch im Ausland Ambitionen“, so Čupr. Im Moment liefert Rohlík.cz Waren in Prag aus, im ersten Quartal des kommenden Jahres soll das Angebot auf weitere Städte ausgeweitet werden.

Einen Mindesteinkaufswert für Bestellungen will Rohlík.cz nicht festlegen. Kunden zahlen für die Lieferung 79 Kronen, bei einem Preis von mehr als 2.000 Kronen (etwa 73 Euro) ist der Transport kostenlos. Die meisten Bestellungen registriert der Online-Supermarkt bisher samstags und sonntags. Derzeit führt das Unternehmen etwa 4.000 verschiedene Artikel in seinem Sortiment, der Schwerpunkt liegt auf Lebensmitteln. In den kommenden Wochen soll es auf das Doppelte wachsen.

 Der größte Konkurrent Tesco bietet im Internet schon jetzt 20.000 Produkte an. Er beliefert Kunden in Prag, Brünn, Mladá Boleslav, Kladno, Kolín, Hradec Králové, Liberec und Jablonec nad Nisou. Auch Tesco will sein Netz weiter ausbauen. Die britische Handelskette dominiert derzeit den tschechischen Markt mit 165.000 registrierten Kunden in ihrem Onlineshop. Das Interesse am Online-Einkauf wächst jährlich um etwa zehn Prozent. Derzeit kann das Unternehmen etwa 35 Prozent der Bevölkerung hierzulande beliefern. „Der Wert eines einzelnen Einkaufs ist um ein Mehrfaches höher als beim Einkauf in einer herkömmlichen Filiale und die durchschnittliche Summe der Artikel liegt bei etwa 80“, erklärt Tesco-Sprecher Jiří Mareček. Am häufigsten würden Milchprodukte und nicht-alkoholische Getränke bestellt, außerdem Spül- und Waschmittel, Babyprodukte sowie Obst und Gemüse.

Neben Rohlík.cz will Tesco im kommenden Jahr die Gruppe Rockaway des Unternehmers Jakub Havrlant Konkurrenz machen. Man werde einen anderen Weg wählen als Rohlík.cz sagte der Geschäftsführer von Rockaway Jan Jírovec zu den eigenen Plänen. Die Handelskette Billa beobachtet derzeit einer Sprecherin zufolge den Markt, ebenso Kaufland.

Der Chef des Vergleichsportals Kupo.cz Martin Kadlčík glaubt in Anbetracht dieser Pläne, dass das kommende Jahr für den Markt entscheidend sein werde. „Wenn alles gut verläuft, könnte der Umsatz auf dem Markt schon 2016 etwa zehn Milliarden Kronen erreichen.“ Kaufland-Sprecher Michael Šperl nennt jedoch auch einige Hürden: „Die Kunden können sich die Artikel nicht selbst auswählen, was zum Beispiel bei Obst und Gemüse ein wichtiger Punkt ist. Außerdem muss die Frage der Logistik und der pünktlichen Lieferung der Waren gelöst werden.“

Auch die Branchenvereinigung APEK, die dem Online-Handel mit Lebensmitteln eine „starke Zukunft“ voraussagt, sieht das Thema Logistik als größtes Problem für die Anbieter. „Wenn es ihnen gelingt, Lebensmittel so schnell und so pünktlich wie möglich zu liefern, dann haben die Onlineshops gewonnen“, meint APEK-Geschäftsführer Jan Vetyška. „Mit Blick auf das stetig wachsende Vertrauen der Verbraucher in den Online-Handel glauben wir in jedem Fall, dass der Handel mit Lebensmitteln über das Internet in den kommenden Jahren extrem zunehmen wird.“

Darauf werden sich auch die Zulieferer einstellen. Der Großhändler Makro etwa beliefert das Online-Unternehmen Rohlík.cz. Dessen Abteilungsleiter für die Betreuung wichtiger Kunden sieht in den neuen Modellen auch für sein Unternehmen eine Chance: „Wir werden uns immer stärker auf die Zusammenarbeit in diesem Bereich ausrichten“, so Jiří Nehasil.

Neue Chancen für Anbieter sieht auch Einzelhandels­experte Pavel Kulhavý von der Beratungsgesellschaft PwC: „Der Verkauf von frischen oder leicht verderblichen Lebensmitteln ist natürlich ziemlich anstrengend.
Einzelhandelsketten können mit dem Online-Verkauf ihre Angebote erweitern. Auf der anderen Seite handelt es sich allerdings um eine Dienstleistung, die sich relativ stark von ihrem traditionellen Geschäftsmodell unterscheidet“, so Kulhavý. Daher würden derzeit mehr Internetfirmen Lebensmittel online verkaufen als herkömmliche Einzelhändler.

Insgesamt kaufen die Tschechen im Internet hauptsächlich Alkohol und haltbare Lebensmittel. „Wir beobachten schon einige Zeit, dass es immer beliebter wird, Nahrungsmittel online zu kaufen“, erklärt der Leiter des Vergleichsportals Heureka.cz Tomáš Braverman. In einigen Kategorien sei das Interesse zuletzt innerhalb eines Jahres um zehn Prozent gestiegen. „Die konservativen Tschechen brauchen aber ein bisschen Zeit, bis sie lernen, solche Waren im Internet zu kaufen.“

Lebensmittel online: Anbieter im Vergleich

Tesco
Gebiet:  Prag, Brünn, Mladá Boleslav, Kladno, Kolín, Hradec Králové, Liberec und Jablonec nad Nisou
Lieferzeit: Montag bis Sonntag, 8 bis 22 Uhr
Einkauf: 500 g Panzani Fusilli 31,90 CZK | 1 kg Äpfel Golden Delicious 34,90 CZK | 1 l Madeta H-Milch vollfett 24,90 CZK | 1 Kaiserbrötchen 3,90 CZK | 100 g Milka Vollmilch 17,90 CZK
Gesamtpreis: 113,50 CZK zuzüglich 49 bis 99 CZK pro Lieferung je nach gewählter Lieferzeit

Potraviny domů
Gebiet: Prag und Umgebung
Lieferzeit: Montag bis Freitag 9 bis 22 Uhr, Samstag 9 bis 15 Uhr
Einkauf: 500 g Panzani Fusilli 38,90 CZK | 1 kg Äpfel Golden Delicious 39,50 CZK | 1 l Madeta H-Milch vollfett 21,90 CZK | 1 Brötchen „banketa“ 3,50 CZK | 100 g Milka Vollmilch 25,90 CZK
Gesamtpreis: 129,70 CZK – Mindesteinkaufswert: 990 CZK, Lieferung kostenlos

Rohlík.cz
Gebiet: Prag (Ausweitung geplant)
Lieferzeit: 90 Minuten nach Bestellung (bei Bestellung Montag bis Freitag 10 bis 22 Uhr, Samstag und Sonntag 8.30 bis 22 Uhr)
Einkauf: 500 g Panzani Farfalle 36 CZK | 1 kg Äpfel Golden Delicious 25 CZK | 1 l Lactel H-Milch halbfett 20 CZK |
1 Kaiserbrötchen 5 CZK | 100 g Milka Vollmilch 23 CZK
Gesamtpreis: 109 CZK zuzüglich 79 CZK für die Lieferung; ab 2.000 CZK Einkaufswert Lieferung kostenfrei